本报讯 春运首日，广大旅客对于深圳首次实行的实名制买票、验票制度表示了肯定，乘车秩序井然。而在这井然有序的背后，有媒体记者发现深圳春运首日开出的第一趟临时列车竟然只坐了100多名乘客，仅一节硬座车厢就能全部装下，18节车厢竟然有16节车厢闲置。外面一票难求，列车却空空如也。究竟是什么原因造成这一怪异情形，记者欲向深圳火车站方面问询却未果。网友则猜测，这或许是“黄牛党”联合炒票的一次失败经历。

　　车票售完列车却不满座

　　记者了解到，这趟令人大跌眼镜的临时列车，是春运首日即30日凌晨0：15由深圳开往汉口的L252次列车。本趟列车共有18节车厢，但除了两节卧铺车厢外，其他的车厢全部闲置。有旅客反映，这趟列车的车票也异常的好买，有的甚至在当天下午购票，晚上起程。记者询问了一名正准备登车的旅客，该旅客表示，自己是当天晚上9点多在火车站售票窗口买的票。

　　1月29日晚23时，距离发车时间还有一个多小时时间，记者在广场检票口看到，前来验票的旅客寥寥无几。梁女士一家四口是最后验票的旅客。梁女士表示，觉得非常开心和幸运，一下子就买到了回家的车票。

　　旅客开始登车后，记者仔细清点了人数，连怀抱的婴儿算在内，登车的旅客仅有100多人。无论购买硬座还是卧铺票的旅客，全都被安排在了卧铺车厢。每节卧铺车厢可以乘坐60名乘客，但本趟列车的所有乘客都没有坐满两节卧铺车厢。

　　事实上，早在1月22日，广铁集团就已经确认了这趟开往春运热点城市武汉的临时旅客列车的开行安排，而广铁在1月24日又宣布“2月2日之前开往武汉的车票已经售完。”

　　火车站方面解释原因

　　深圳火车站有关负责人在本报记者采访时表示据春运前两日（1月30、31日）数据统计，前两天共开行17趟临客，发送旅客13204人次，平均每趟车777人。特别是今年1月30日首趟临客开往汉口的L252次上座率只有449人，上座率明显偏低。主要有以下原因：其一：今年春运客流规律与往年不同，外来劳务工客流不如往年来得早，很多企业在1月底、2月初确实还没有放假计划，大部分外来劳务工也因此未能请到假期，也就没有购买春运前期尤其是春运首日临客车票的计划。其二：春运临客主要针对外来工开行，在春运前期，深圳部分外来工团体票订票企业向深圳火车站申请1月底2月初的外来工团体票后，又临时取消了订票计划，而铁路没有因企业取消订票计划而调整临客开行计划。订票企业临时取消订票计划，这是造成临客上座率不高的主要原因之一。

　　他介绍，深圳火车站得知此首趟临时列车几乎被“放空”信息后，次日开始就坚持每天定时向媒体公布有剩余车票的车次以及余票情况，将票额动态信息在各大媒体及时通报。

　　事件在网上被热议

　　春运首日首趟发往热点城市的临时列车却有16节车厢被闲置，此事一经披露立刻引发网友高度关注。截至记者发稿时，网上的视频频道的已达27199条。网友qhh3000发表评论表示了质疑，“深圳工厂的生意真是太好了，1000多人集体请不到假！？谁能把这1000多位没请到假的旅客召集起来开个会？？”网友程野也跟帖说100多人啊，多少人回不了家啊。大家打了多少电话，花了多少电话费啊，却买不到票。网友“六月飞花”则讽刺地表示通知到位的话，爬窗者都不止100人。

　　团体返程火车票今起受理

　　2月1～3日铁路部门在各取票点现场受理并直接出票

　　本报记者易红梅通讯员何志文陈明君陈勇林建锋报道 记者从广铁集团获悉，铁路部门在预订湖南省10个城市节后临客返程车票的基础上，进一步扩大其他地区节后团体返程车票预订范围，其中包括湖北、河南、安徽、江西等省的12个城市。

　　1月30日，铁路部门已在春运外来工团体订票网站（网址：eticket．gzrail．com．cn）公布了春运节后返程车次一览表，供订票企业上网查询。同时，原计划在网上受理的“申报节后其它订票计划”，改为2月1～3日在各取票点进行现场受理并直接出票。

　　为确保现场受理工作顺利进行，广铁集团特别提醒，订票企业经办人要携带本单位公章或财务专用章，凭《企业确认订票计划通知书》、《企业申报节后返程订票计划表》、银行汇款（转账）凭证原件、经办人身份证原件、数字证书介质，到企业已选定的取票点办理预订节后返程车票手续。订票企业须按要求提前填写好《企业申报节后返程订票计划表》并加盖单位公章。

　　另外，企业预订节后返程车票的乘车站、到站须为返程临客的始发站、终到站，须与《企业确认订票计划通知书》上节前去程车票的到站、乘车站相一致，并且不得超过节前去程车票的数量。车票受理原则为先到先安排。请企业经常使用数字证书上网查看铁路部门公布的最新信息，以便及时了解有关订票的最新动态。

　　今起电话开订高峰期车票

　　据统计，高峰时段1小时电话被拨打150万次铁路部门建议市民在非高峰时段试着淘淘“回笼票”

　　本报记者易红梅通讯员何志文陈勇林建锋陈明君报道今起电话订票开始预订2月10日春运高峰期车票，2月10日至12日是春运出行高峰期，没有成功订到票的旅客不妨试着拨打电话预订“回笼票”。

　　电话预订春运火车票以来，每天都有少量订票未取或预订成功又取消的车票，将适时返回电话订票系统，供市民重新订票，俗称“回笼票”。据铁路部门的统计，目前电话订票取票率达85％，这意味着还有15％的车票将成为“回笼票”。当然，一些热门方向的紧俏“回笼票”的数量非常之少。

　　对如何预订“回笼票”，铁路相关技术人员透露，拨打电话要避开高峰时段。据了解，高峰时段仅15分钟拨打95105105、96020088电话的次数在20万至30万次之间，7时至8时一个小时内，拨打电话的次数更是达到150万次，而且大多是预订开车前第10天的车票，因此，订“回笼票”的最佳时段是早上9时之后。当然，这种“回笼票”的数量较少，2月9日至2月12日春运出行高峰期的车票则更少。市民只能抱着一种试试看的心态“淘票”。

　　目前售票窗口出售车票主要是电话订票剩余的车票（含无座票）。由于电话订票和售票窗口使用的是统一售票系统联网销售，因此，电话订票提示所需车票已经售完，则表示售票窗口也同样无票可售。3至10天的车票建议旅客尽早选择使用电话订票；“回笼票”（剩余）可选择就近代售点或集中售取票点购买。如果所需火车票已经订售完，应尽早选择其它交通工具，不要盲目排队，以免耽误行程。

　　票额动态信息

　　广铁集团发布继续节前春运车票动态信息：截至1月31日17时，深圳站2月2日往武昌、信阳、宜昌方向；2月2、3日往汉口、襄樊方向；2月2日至9日往长沙、安康方向；2月2日至4日，2月6、7、9日往福州方向；2月4日至9日往北京西方向；2月3、9日往岳阳方向，还有少量车票。深圳西站2月2、3日往武昌、南昌方向；2月2日至8日往信阳方向，也有少量车票。请需要的旅客抓紧时间电话预订或就近到售票窗口购买。

　　(易红梅何志文)

　　深圳西站2月1日～3日至南昌、武昌临客有余票

　　本报记者易红梅通讯员黄建平陈长峰邹永青报道 记者从平南铁路公司获悉，截至1月31日16：00，2月1～3日深圳西站始发至南昌（L68、L274、L514）次、武昌（L224、L356、L470）次临客有少量车票出售，需要前往上述地区的旅客可抓紧订购。

　　1月31日，深圳西站开行L68、L274、L514（均经赣州、吉安至南昌）、L6（经怀化、涪陵、重庆、南充至成都）、L224（经株洲、长沙至武昌）、L356（经岳阳、咸宁至武昌）、L470（经赣州、吉安、黄石、鄂州至武昌）7趟临客，始发开行列车总数达21对，发送旅客2．6万人。截止到1月31日，深圳西站网点共售取票19．7万张，其中站外集中取票点取票2．2万张，25个代售点售取票17．5万张张。

　　另据了解，有少数旅客的车票在验票时无法通过二维码扫描仪识别，或二代身份证在验证设备上无法读出有效信息。据深圳西站有关负责人解释：主要是由车票折叠、污损及身份证芯片受损等情况引起，请旅客注意妥善保管好车票及身份证，以免造成不便。